Trocas e Devoluções
A Mint se preocupa com a sua total satisfação.
Caso você não esteja de acordo com nosso produto recebido, havendo avarias ou defeitos, pode-se realizar a troca do mesmo da seguinte forma:
- Entre em contato com o endereço eletrônico [email protected] com o assunto Troca/Devolução - #n. do pedido;
- Nossa equipe entrará em contato em até 72 horas, com um código de reenvio pelos correios, para que o produto seja enviado de volta `Mint;
- A Mint analisará o produto devolvido, para identificar o motivo da devolução e entraremos em contato para oferecer um vale compras no mesmo valor utilizado na loja ou, caso haja vontade manifestada, a devolução dos valores.
- Caso opte-se pelo vale compras, o mesmo será disponibilizado em até 24 horas;
- Caso opte-se pela devolução dos valores, será disponibilizado em até 24 horas, tendo apenas a aguardar os prazos das administradoras de cartão ou bancos;
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
As solicitações de troca/devolução devem ser feitas em até até 7 dias a partir do recebimento.
